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Politique de confidentialité

1. Introduction

Écolitière accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation ainsi que vos droits.

En utilisant notre site internet ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Écolitière
Adresse : À compléter
E-mail : À compléter
Téléphone : À compléter

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Nom de l'entreprise
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Pays
  • Informations relatives à votre demande de devis ou de commande
  • Toute information que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, telles que :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Appareil utilisé
  • Pages consultées
  • Date et heure de visite

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Établir des devis personnalisés
  • Préparer et suivre vos commandes
  • Organiser les livraisons
  • Assurer le service client
  • Améliorer notre site internet et nos services
  • Réaliser des statistiques de fréquentation
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.

5. Base légale du traitement

Selon les situations, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ;
  • L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles dans le cadre d'une demande de devis ou d'une commande ;
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre site internet ;
  • Le respect de nos obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux personnes habilitées au sein d'Écolitière.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires intervenant dans le cadre de nos activités, notamment :

  • notre hébergeur Webflow ;
  • nos outils de gestion et de communication ;
  • nos partenaires logistiques et transporteurs lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus d'en assurer la confidentialité.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables.

8. Sécurité des données

Écolitière met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • garantir son bon fonctionnement ;
  • mesurer son audience ;
  • améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lorsqu'il est disponible.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Écolitière ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites tiers et vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou aux coordonnées figurant dans les mentions légales du site.

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